Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng CN 3789

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại CN 3789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. CN 3789 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu điều kiện không được đáp ứng.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà CN 3789 được phép cung cấp dịch vụ hợp pháp.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên CN 3789.
• Bạn hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào khác.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại CN 3789. Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

CN 3789 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ xác minh như CMND/CCCD, ảnh selfie hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.

• Tên đầy đủ và ngày sinh phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email phải là email thực và bạn phải kiểm soát được hộp thư đó.
• Số điện thoại phải là số đang hoạt động tại Việt Nam và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ.
• Mật khẩu phải đủ mạnh và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CN 3789.

CN 3789 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví thuộc quyền sở hữu của chính thành viên đã đăng ký.

CN 3789 không thu phí giao dịch đối với hầu hết các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng. CN 3789 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xác minh danh tính nếu tài khoản chưa hoàn thành KYC.
• CN 3789 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 10.000.000 ₫ trở lên.
• Số dư thưởng và tiền thực được quản lý riêng biệt trong tài khoản; chỉ tiền thực mới có thể rút.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các trò chơi và cược trên nền tảng CN 3789.

CN 3789 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn mặc nhiên đồng ý với các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng trước khi số tiền thưởng có thể được chuyển thành tiền thực và rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
• CN 3789 có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một số loại game (như jackpot tiến bộ) có thể không tính vào điều kiện vòng cược của khuyến mãi.
• CN 3789 không cho phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được ghi rõ trong điều kiện.

Tất cả các cược được đặt tại CN 3789 đều bị ràng buộc bởi quy tắc cụ thể của từng loại game và thể loại cược. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/esports được cược.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa một vòng chơi, cược sẽ được hủy và hoàn tiền cho thành viên.
• Nếu kết quả một sự kiện thể thao bị hủy chính thức, CN 3789 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược đã đặt.
• Kết quả hiển thị trên hệ thống CN 3789 được coi là kết quả chính thức và có tính ràng buộc.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày diễn ra sự kiện.

CN 3789 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, thao túng hoặc vi phạm tính công bằng của nền tảng. Dưới đây là danh sách các hành vi bị cấm hoàn toàn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận trong các ván bài.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bug) để thu lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho CN 3789.
• Sử dụng tài khoản CN 3789 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Sử dụng VPN hoặc phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Hậu quả của các hành vi vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm pháp luật.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ CN 3789 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

• Tài khoản bị khóa theo yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không thể mở lại trong thời hạn đã đăng ký.
• CN 3789 có quyền đóng tài khoản không phát sinh giao dịch trong 12 tháng liên tiếp.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng có thể bị thu phí quản lý theo thông báo trước.
• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, CN 3789 không có nghĩa vụ hoàn trả tiền thưởng hoặc số dư tiền thưởng.
• Số dư tiền thực trong tài khoản không hoạt động sẽ được bảo toàn trong tối đa 36 tháng kể từ giao dịch cuối cùng.

CN 3789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ CN 3789 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

CN 3789 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để điều tra các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến tài khoản của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của CN 3789.

CN 3789 ưu tiên sức khỏe tinh thần và tài chính của thành viên. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm, giúp bạn duy trì thói quen lành mạnh và kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: bạn có thể tự thiết lập trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: tự đặt mức thua tối đa để tự động ngừng chơi khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian chơi: nhận nhắc nhở tự động sau mỗi phiên chơi vượt quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: ngừng sử dụng dịch vụ trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại.

CN 3789 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố kỹ thuật của nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba, hoặc các biện pháp pháp lý.

• CN 3789 không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận dự kiến.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của CN 3789 không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• CN 3789 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do bạn truy cập vào tài khoản từ thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• CN 3789 không chịu trách nhiệm về các hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của bạn do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập.

CN 3789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, CN 3789 sẽ thông báo đến thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực – trừ trường hợp thay đổi là cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CN 3789 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ thay đổi.

CN 3789 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ theo các kênh sau:

• Live chat 24/7 trực tiếp trên website CN 3789.
• Email: support@cn3789.click
• Thời gian phản hồi email tối đa 24 giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại tại CN 3789 gồm ba bước: (1) Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc; (2) Bộ phận hỗ trợ xác nhận và điều tra trong vòng 5 ngày làm việc; (3) CN 3789 thông báo kết quả và phương án giải quyết bằng văn bản. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ CN 3789 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ CN 3789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện nêu trên. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.